Zgodnie z prawem, kupujący ma prawo do odstąpienia od zakupu z dowolnego powodu i bez wyjaśnienia w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki. Aby skorzystać z tego prawa, należy postępować zgodnie z procedurą na stronie:
https://happykoala.pl/a/return
Do wypełnienia formularza niezbędny jest adres e-mail oraz numer zamówienia, otrzymany na podany adres e-mail podczas składania zamówienia. Szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu nieodpowiadającego produktu znajdują się na końcu procesu składania wniosku.
Ważne informacje dotyczące instrukcji zwrotu produktu:

-     Czytelnie napisz swój numer zamówienia (#PLHK...) na opakowanie zwracanej paczki, abyśmy mogli ją szybko zidentyfikować paczkę i powiązać z właściwą prośbą o wymianę.
-     Aby przyspieszyć proces zwrotu, należy wysłać na mail potwierdzenie z numerem przesyłki jako dowód odesłania paczki.
-     Przesyłkę mogą wysłać Państwo dowolną firmą kurierską
-     Produkt, który chcesz zwrócić, musi być nieuszkodzony, w oryginalnym lub odpowiednim opakowaniu ze wszystkimi częściami i akcesoriami.

Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania paczki w magazynie centralnym lub otrzymania potwierdzenia wysyłki, które zostanie wysłane na nasz adres e-mail.